Centre d'aide
Bienvenue ! Trouvez ici tout ce qu'il faut pour utiliser Convertly Docs efficacement : guides pas à pas, réponses aux questions techniques, et accès direct à notre équipe support.
Démarrage rapide
Convertly Docs fonctionne entièrement dans votre navigateur. Aucune installation, aucun envoi de fichier vers nos serveurs pour la plupart des outils. Voici comment commencer en trois étapes.
Importez votre document
Glissez-déposez un fichier .docx ou cliquez pour le sélectionner. Vos données restent sur votre appareil.
Choisissez votre outil
Sélectionnez l'opération à effectuer : éditer, convertir, fusionner, protéger… Plus de 40 outils Word disponibles.
Téléchargez le résultat
Récupérez instantanément votre document modifié. Aucun filigrane, aucun compte requis pour la majorité des outils.
Trouver de l'aide par catégorie
Toutes nos pages outils incluent un guide d'utilisation détaillé. Voici les catégories principales pour vous repérer.
Édition et mise en forme
Modifier le contenu, ajouter du texte, des images, des tableaux, gérer la mise en page.
Organisation des pages
Fusionner plusieurs documents, scinder un fichier, réordonner ou supprimer des pages.
Conversion de format
Convertir Word vers PDF, image, texte ou inversement. Compatible avec tous les formats courants.
Sécurité et confidentialité
Protéger par mot de passe, anonymiser les métadonnées, restreindre les modifications.
Compte et accès
La création d'un compte est gratuite et permet d'augmenter vos quotas quotidiens, de sauvegarder vos préférences et d'accéder à votre historique.
- Créer un compte — L'inscription prend moins d'une minute, aucune carte bancaire requise. S'inscrire gratuitement
- Se connecter — Accédez à votre tableau de bord et retrouvez vos préférences sur n'importe quel appareil. Connexion
- Mot de passe oublié — Recevez un lien de réinitialisation par e-mail en quelques secondes. Réinitialiser
- Gérer mon compte — Modifier vos informations, changer votre mot de passe ou supprimer votre compte à tout moment. Accéder à mon compte
Facturation et abonnements
Tous les outils essentiels sont gratuits avec un quota quotidien. Les plans payants offrent des quotas plus élevés, la priorité sur le support et l'accès aux fonctionnalités avancées. Vous pouvez changer ou annuler votre abonnement à tout moment depuis votre espace personnel.
Voir les tarifs →Vos données et votre vie privée
La quasi-totalité de nos outils traitent vos fichiers directement dans votre navigateur. Vos documents ne sont jamais transmis à nos serveurs, ce qui garantit une confidentialité maximale et un traitement instantané.
Pour les rares outils nécessitant un traitement côté serveur (comme la protection par mot de passe), le fichier est chiffré pendant le transfert, traité puis supprimé immédiatement après livraison du résultat. Aucune copie n'est conservée.
Lire la politique de confidentialité complète
Résolution des problèmes courants
Vous rencontrez un blocage ? Voici les solutions aux situations les plus fréquentes.
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Notre équipe répond en moyenne sous 24 à 48 heures ouvrées. N'hésitez pas à nous contacter — la plupart des questions ont déjà été posées et nous avons probablement la réponse !